Layanan Telkomsel di Kolaka Utara Dikeluhkan Pelanggan

Logo Telkomsel (int)

KOLUT, TUNTAS.ID - Sejak beberapa hari terakhir, layanan jaringan seluler PT Telkomsel di Kolaka Utara (Kolut), Sulawesi Tenggara, dikeluhkan oleh para pelanggannya. Keluhan itu tidak hanya di wilayah perkotaan, namun juga dari berbagai wilayah di Kolut.

Keluhan itu bukan hanya pada jaringan layanan data internetnya, tetapi juga layanan teleponnya, sehingga warga kesulitan melakukan komunikasi.

Para pelanggan merasa dirugikan oleh perusahaan yang merupakan bagian dari PT Telkom Indonesia (Telkom group) ini. Bahkan sejumlah pelanggan di wilayah kota Lasusua, menduga jika ini ada unsur kesengajaan yang dilakukan oleh pihak Telkomsel.

"Intinya jaringan Telkomsel, khususnya jaringan internetnya di Lasusua, mulai bermasalah sejak berfungsinya layanan via kabel Telkom, entah ada unsur kesengajaan atau bagaimana," ungkap Anto, salah seorang warga Lasusua, Kamis (31/3/2016).

Bahkan menurutnya, tidak sebanding antara pelayanan dengan jaringan yang jelek dan iklan yang ditampilkan operator seluler Telkomsel di media, yang seakan menjadi operator terbaik saat ini.

Sayangnya, hingga berita ini ditulis, belum ada penjelasan resmi dari pihak Telkomsel. Juga tidak ada permintaan maaf kepada para pelanggannya, terkait adanya gangguan pelayanan ini. (Yus)